ما سيُنفَّذ واضح
قائمة مهام لكل منطقة مُرفقة بالعقد.
إسطنبول · تنظيف للمنازل والشركات
MyCarePlus — We Care. We Deliver.
التنظيف أصبح أسهل.
اختر ما تحتاجه. يحدد فريقنا النطاق، ويخطط الفريق المناسب، ويدير الخدمة من البداية حتى النهاية.
لشركتيخدمة شهرية تعاقدية للمكاتب والمساحات التجارية، مع SLA وتقارير.حلول الشركات ←
لمنزليتنظيف منزلي لمرة واحدة أو عميق أو دوري، بفريق مجهّز.الخدمات السكنية ←
أريد أن أصبح شريكًالننمُ معًا في منطقتك وفق معايير MyCarePlus.طلب أولي ←
الترميم والصيانةتصليحات وصيانة وترميم كامل. عرض سعر بالصور، بإدارة مهندسة.اطلب عرضاً بالصور ←
+1,000عملية تنظيف منجزة
+500مستخدم سعيد
+450تقييم إيجابي
حمّل التطبيقامسح الرمز بكاميرا هاتفك، ويفتح المتجر المناسب للآيفون أو أندرويد.
إسطنبول · تنظيف الشركات ورعاية المنشآت
إيجاد شركة تنظيف أمر. وإيجاد الشركة المناسبة أمر آخر.
موقعكم ونوع منشأتكم وعدد مرات التنظيف وطريقة عملكم وتوقعاتكم، كلها تحدد الخدمة المناسبة. وهنا يأتي دور MyCarePlus: نكشف على موقعكم أولًا، ثم نبني النطاق والفريق والخطة على أساسه. عقد واحد، واتفاقية مستوى خدمة واحدة، وفاتورة إلكترونية شهرية واحدة.
تحليل احتياج في الموقععقد + نطاق عمل + ملحق SLAفاتورة إلكترونية وتقرير جودة شهري
MyCarePlus Businessخدمة مُدارة للمكاتب والمساحات التجارية
تبدأ بالكشفمن يدير العمل معروف
مسؤول تشغيل مُعيَّن وفريق مُخطَّط.
النتيجة مُوثَّقة
سجل زيارات وتفتيش وتقرير شهري.
التوافق الصحيح.
نبدأ من احتياج منشأتكم، لا من باقة جاهزة.
سواء كنتم تبحثون عن شركة تنظيف لأول مرة، أو تفكرون في تغيير مزوّدكم الحالي، أو لديكم احتياج قادم (مكتب جديد، انتقال، افتتاح)، أخبرونا بما تحتاجونه. نكشف على الموقع ونعود إليكم بعرض واضح.
الموقع
الحي، والوصول إلى المبنى، وعدد المواقع.
نوع المنشأة
مكتب أو عيادة أو متجر أو مستودع أو مساحة مشتركة.
التكرار
يوميًا أو أسبوعيًا أو خارج ساعات الدوام.
متطلبات التشغيل
ساعات العمل، وقواعد الأمن، والمناطق الحساسة صحيًا.
التوقعات
مستوى الجودة، والتقارير، وزمن الاستجابة.
حسب قطاعك
لا نطبّق القائمة نفسها على كل منشأة.
نعيد بناء النطاق حسب ساعات العمل وكثافة الزوار وحساسية النظافة وحركة العملاء.
المكاتب والوكالات
عناية مُخطَّطة قبل الدوام أو بعده دون تعطيل العمل.
المتاجر وصالات العرض
معيار الظهور نفسه في المساحات المفتوحة للعملاء كل يوم.
العيادات والاستشارات
إجراءات تركّز على الأسطح كثيرة اللمس وصالات الانتظار.
المجمّعات وإدارات المباني
تشغيل دوري للّوبي والدرج والمواقف والمساحات المشتركة.
الفنادق والشقق الفندقية
تجهيز الغرف والمساحات المشتركة والتنظيف العميق الدوري معًا.
شركات العقار والتأجير
تنظيف تسليم الشقق بين المستأجرين، مع توثيق بالصور.
نطاق العمل · Scope of Work
نثبّت النطاق معًا قبل التوقيع.
الهيكل التالي مثال. قائمة المهام النهائية تُعدّ في الكشف حسب المساحات والتكرار وكثافة الاستخدام.
أعمال تدخل عادةً في النطاق القياسي
- كنس ومسح الأرضيات والعناية بالأسطح
- مساحات العمل والأسطح التي يمكن الوصول إليها
- المطبخ وركن الشاي والمساحات المشتركة
- فحص نظافة المغاسل ودورات المياه
- جمع النفايات وتبديل الأكياس
- الزجاج الداخلي والفواصل التي يمكن الوصول إليها
- المواد والمعدات وسجل الزيارة
أعمال تحتاج كشفًا وسعرًا منفصلين
- الواجهات الخارجية والعمل على ارتفاع
- تنظيف مخلفات ما بعد البناء
- غسيل السجاد والكنب والمفروشات
- مكافحة الحشرات والتعقيم الخاص
- الحدائق والصيانة الفنية والإصلاحات الصغيرة
- مناطق فيها مواد خطرة أو نفايات خاصة
- فرق خاصة خارج الدوام وتشغيل متعدد الفروع
الجودة و SLA
الخدمة مرتبطة بنظام، لا بشخص.
المسؤولية والتفتيش والتصحيح والتقارير تُحدَّد في ملحق للعقد.
مسؤول التشغيل
جهة تواصل واحدة للتنسيق اليومي.
سجل خدمة رقمي
توثيق الزيارات والمهام وإتمامها.
خطة فريق احتياطي
استمرار التشغيل عند غياب أحد العاملين.
إجراء تصحيحي
تسجيل المخالفات ومتابعتها حتى الإغلاق.
أزمنة الاستجابة والتدخل واستبدال العامل الدقيقة تُحدَّد في العقد حسب الموقع وساعات العمل ومستوى الخدمة المختار.
اطّلع على نموذج ملحق SLA ←نموذج العقد
ما سيسأل عنه فريق المشتريات والقانوني، مكتوب من البداية.
ابدأ بإطارنا القياسي، أو أرسل لنا نموذج عقد الموردين الخاص بكم لمراجعته.
المدة
٣ أو ٦ أو ١٢ شهرًا، وتُجدَّد باتفاق الطرفين عند نهايتها.
الفوترة
فاتورة إلكترونية شهرية (e-Fatura)؛ الأعمال الإضافية ببنود منفصلة.
الدفع
شهري؛ مدة السداد وبيانات البنك في العقد.
تعديل السعر
مرة واحدة سنويًا كحدّ أقصى، وفق مؤشر مُسمّى في العقد.
الإنهاء
بإشعار خطي؛ وفوريًا عند الإخلال الجوهري.
السرية وحماية البيانات
تعهد سرية من الطاقم، ومعالجة وفق قانون KVKK التركي (٦٦٩٨).
نماذج مستندات يمكنك مراجعتها
إطار عقد الخدمةالأطراف، المقابل، المدة، المسؤولية، الإنهاء.PDF / طباعة ←
ملحق SLAمستويات الخدمة، الاستبدال، التصحيح، رصيد الخدمة.PDF / طباعة ←
نموذج نطاق العملجدول منطقة × مهمة × تكرار، قابل للتعبئة.PDF / طباعة ←
إشعار الخصوصية KVKKالبيانات الشخصية في النموذج والعقد.PDF / طباعة ←
المستندات للاطلاع. النص التركي هو المُلزِم، والنسختان العربية والإنجليزية للمرجع. يُعدّ النص النهائي مشتركًا بعد الكشف.
من العرض إلى العقد
ست خطوات تسهّل القرار.
كل خطوة تُنتج مخرجًا ملموسًا ليتمكن فريقا المشتريات والإدارة من مقارنة العرض بوضوح.
معلومات أولية
المساحة والقطاع وعدد الموظفين وتوقعات الخدمة.
كشف في الموقع
مراجعة المساحات والمخاطر وكثافة الاستخدام والوضع الحالي.
نطاق العمل
تحديد المهام والتكرار والفريق والمعدات.
العرض و SLA
السعر ومستوى الخدمة والتقارير ونموذج التصحيح.
زيارة تجريبية
اختبار نموذج التشغيل والجودة ميدانيًا.
العقد والبدء
التهيئة وخطة الفريق وجدول الخدمة الأول.
نموذج البداية الشهري
Business 4Care
يجمع التنظيف العميق وزيارات الصيانة في دورة واحدة ليبقى المكتب نظيفًا ومرتّبًا وجاهزًا لاستقبال الزوار طوال الشهر.
اطلب كشفًاخطة نموذجية
حتى ١٥٠ م² / ١٥ موظفًا
19,250 TLابتداءً من، + ضريبة القيمة المضافة
٤ زياراتفي كل دورة خدمة
١ عميقبداية شاملة
٣ صيانةحفاظ منتظم
شخصان × ٤ ساعاتفي كل زيارة
زيارة تجريبية بـ 6,950 TL، تُخصم من قيمة العقد عند الانتقال إلى الخطة الشهرية خلال ٤٨ ساعة.
السعر النهائي يتحدد بعد الكشف حسب كثافة الاستخدام وساعات العمل والمساحات الخاصة والخدمات الإضافية.
ميزانية تقديرية
احصل الآن على رقم أولي لاعتماد الميزانية.
نطاق شهري تقديري من ثلاث إجابات. العرض المُلزِم يصدر كتابيًا بعد الكشف.
الميزانية الشهرية التقديرية (لكل موقع، + ض.ق.م)
في العقود متعددة المواقع، تُدرس التقارير المركزية والتسعير المجمّع أثناء الكشف.
اطلب كشفًا بهذا التقدير ←تقدير غير مُلزِم؛ يفترض النطاق القياسي خلال ساعات الدوام.
تقرير الإدارة الشهري
ليس نظيفًا فقط، بل قابل للقياس.
الزيارات والتفتيش وبنود التحسين في تقرير واحد لصنّاع القرار.
محتوى تقرير نموذجي
المخطط / المُنفَّذالزيارات وساعات العمل
فحص الجودةالنتائج والملاحظات
أعمال تصحيحيةالبنود المفتوحة والمغلقة
خطة الشهر القادمتوصيات واحتياجات خاصة
كل زيارة مسجّلة في التطبيق.
الحجوزات وسجلات الوقت وملاحظات الخدمة محفوظة في تطبيق MyCarePlus، ويمكنكم طلب الأعمال الإضافية أو لمرة واحدة منه أيضًا.
حمّل التطبيق
ملف المورّد للشركات
مسار مستندات منظّم لفريق المشتريات.
تُشارَك مستندات الشركة والعاملين والسلامة والمواد في مرحلة العرض وفق إجراءاتكم.
اطلب ملف المورّدمستندات الشركة والضرائب
مستندات النشاط والتوقيع
سجلات التأمينات SGK — عند الطلب
سياسة وسجلات السلامة المهنية İSG
قائمة المواد و SDS/MSDS
نطاق العمل وملحق SLA
بيانات الفاتورة والبنك
وثائق التأمين — إن وُجدت
تُعدّ المستندات وفق السجلات الرسمية الحالية للشركة وإجراءات المشتريات لديكم؛ هذه الصفحة وحدها لا تُعدّ تعهدًا بجاهزية أي مستند.
أسئلة شائعة
ما يجب حسمه قبل التوقيع.
الطلبات خارج النطاق وتغيير العاملين ومشكلات الجودة تُحدَّد بوضوح في مرحلة العرض.
ماذا لو لم يحضر العامل؟
طريقة الاستبدال والزمن المستهدف تُحدَّد في ملحق SLA حسب الموقع ومستوى الخدمة.
هل المواد والمعدات مشمولة؟
المعدات والكيماويات والمستهلكات المشمولة تُذكر في قائمة منفصلة ضمن العرض.
لماذا يتحدد السعر بعد الكشف؟
المساحة وحدها لا تكفي؛ كثافة الاستخدام وساعات العمل والأسطح الخاصة تغيّر التكلفة.
هل يمكن العمل بنموذج عقدنا الخاص؟
نعم. نراجع نموذج المشتريات لديكم ونكيّف ملاحق النطاق وSLA والسعر وفق صيغتكم.
كيف تصدر الفاتورة؟
تصدر فاتورة إلكترونية شهرية؛ والأعمال الإضافية الموافق عليها تظهر كبند منفصل.
ما مدة العقد وشروط إنهائه؟
تختار مدة ٣ أو ٦ أو ١٢ شهرًا؛ ومهلة الإشعار والشروط مكتوبة في العقد.
هل تخدمون الشركات متعددة الفروع؟
بعد دراسة المواقع والمناطق نُعدّ تقارير مركزية وخطة فريق لكل موقع.
هل تعملون خارج الدوام؟
الزيارات الصباحية المبكرة أو المسائية أو في العطل تُخطَّط في الكشف وتظهر منفصلة في العرض.
كيف تُدار مشكلات الجودة؟
الإبلاغ والمراجعة والإجراء التصحيحي والإغلاق تُوثَّق وفق إجراء الجودة في العقد.
هل الزيارة التجريبية إلزامية؟
لا، لكنها مُوصى بها لاختبار ملاءمة النطاق والتشغيل قبل التوقيع.
الاستوديو
أعمالنا
لقطات من أعمالنا في المكاتب والمتاجر والمساحات التجارية.
معلومات أولية في ٦٠ ثانية
ابدأ عملية الكشف.
لا نطلب عنوانًا كاملًا أو مستندات حساسة في هذه المرحلة. أرسل المعلومات الأساسية وسيتواصل فريقنا معك خلال يوم عمل واحد.
الخدمات السكنية
الفريق المناسب والخطة المناسبة لمنزلك.
أخبرنا عن المكان وما تحتاجه؛ نحدد معك الفريق والمعدات والمدة ونجدول الخدمة.
اطلب تنظيف منزلتنظيف المنازل
تنظيف عادي وعميق ودوري.
قبل وبعد الانتقال
تنظيف تفصيلي قبل التسليم أو التأجير أو الانتقال.
ما بعد البناء
إزالة الغبار والبقايا وتنظيف الأسطح بعد التجديد.
تنظيف الزجاج
الزجاج الداخلي والخارجي الممكن الوصول إليه.
المطبخ والحمّام
نظافة وإزالة الترسبات في المناطق كثيرة الاستخدام.
خدمات خاصة
الكنب والبقع والتعقيم بخطة حسب الحاجة.
طريقة العمل
خدمتك جاهزة في ثلاث خطوات.
اختر ما تحتاجه
أرسل الخدمة والمنطقة ونبذة قصيرة عن المكان.
نحدد النطاق
يتصل بك فريقنا ونتفق على المدة والفريق والسعر.
يصل فريقنا
ينجز الفريق المخطط الخدمة بالمعدات اللازمة، ونتحقق من الجودة.
الاستوديو
أعمالنا
صور قبل / بعد من منازل نظّفناها.
تطبيق MyCarePlus
تقييم App Store · مجاني · iOS و Androidالحجز في جيبك.
تصفّح الخدمات، واختر المناسب، وأدر حجزك من التطبيق.
- اختر الخدمة وحدد الموعد
- تابع حجزك والفريق
- اطّلع على سجل الوقت وملاحظات الخدمة
حمّل التطبيقامسح الرمز بكاميرا هاتفك، ويفتح المتجر المناسب للآيفون أو أندرويد.
طلب سريع
طلب تنظيف منزل
املأ النموذج أو اتصل بنا مباشرة. نرد عليك في اليوم نفسه.
برنامج الشراكة
لننمُ معًا في كل منطقة من إسطنبول، بمعيار واحد.
تنفّذ MyCarePlus الأعمال القادمة من موقعها وتطبيقها وعقود الشركات مع فرق تعرف مناطقها وتهتم بالجودة. أنت تدير الميدان، ونحن نوفّر العلامة وقنوات العملاء وسير العمل الرقمي ونظام الجودة.
قنوات الموقع والتطبيق والشركاتأوامر عمل وسجلات رقميةقوائم مهام قياسية وتدريب
نقيس الأداء معًا
نراجع مع كل شريك بطاقة أداء شهرية. المعايير متفق عليها مسبقًا، والأداء القوي يعني عملًا أكثر ومناطق أوسع.
الالتزام بالموعدالأعمال التي تبدأ في وقتها
درجة الجودةمتوسط الفحوص الميدانية
رضا العملاءالتقييمات والشكاوى
انضباط السجلاتأوامر عمل وصور كاملة
برنامج الشراكة
ثلاثة نماذج للشراكة
الشراكة ليست ضمان عمل ولا بيع امتياز. يُتفق على النموذج بعد تقييم القدرة والمنطقة وملاءمة الجودة.
شريك تشغيل إقليمي
فريق أو شركة تنفّذ خدمات المنازل والمكاتب في مناطق محددة وفق معيار MyCarePlus.
- فريقك وإدارتك الميدانية
- علامة MyCarePlus وإجراءاتها
- حجم عمل حسب المنطقة والقدرة
شريك متخصص
أعمال تحتاج اختصاصًا: مكافحة الحشرات، غسيل السجاد والكنب، الواجهات والعمل على ارتفاع، تنظيف ما بعد البناء.
- مشاريع ضمن اختصاصك
- مقاول باطن لعملاء الشركات
- شرط الشهادات والمعدات
شريك إحالة
جهات تُحيل العملاء: مكاتب العقار، إدارات المجمّعات والمباني، شركات إدارة المرافق (FM).
- حل موثوق لعملائك
- متابعة موثَّقة للإحالات
- الشروط التجارية مكتوبة في الاتفاقية
ما تقدّمه MyCarePlus
- العلامة والزي ومعيار الظهور
- طلبات عمل من الموقع والتطبيق ومبيعات الشركات
- أوامر عمل رقمية وسجل وقت وملاحظات خدمة
- قوائم مهام لكل منطقة ونماذج فحص الجودة
- تدريب البداية ودليل التشغيل
- عقود عملاء الشركات وإطار الفوترة
ما نتوقعه من الشريك
- شركة أو مؤسسة فردية مسجّلة ضريبيًا
- عاملون مسجّلون في SGK ونظام سلامة وفق القانون ٦٣٣١
- خدمة في موعدها وسجلات رقمية كاملة
- الالتزام بمعايير المواد والكيماويات والمعدات
- الالتزام بتجربة العميل وقواعد العلامة
- تأمين المسؤولية المهنية (ميزة إن وُجد)
ست خطوات من الطلب إلى أول عمل
طلب أولي
المنطقة ووضع الشركة والفريق والمعدات.
تقييم أولي
مراجعة المستندات والخبرة والمراجع.
لقاء تعارف
منطقة الخدمة والأدوار وطريقة العمل.
أعمال تجريبية
بضعة أعمال نموذجية مع فحص الجودة.
الاتفاقية
المنطقة والدور والشروط التجارية وأهداف الأداء مكتوبة.
البدء
التدريب والوصول إلى التطبيق وخطة العمل الأولى.
أسئلة عن الشراكة
هل هذا امتياز تجاري (franchise)؟
لا. الشراكة ليست بيع امتياز ولا ضمان عمل، ويُتفق على النموذج حسب القدرة والمنطقة وملاءمة الجودة.
كيف تُحدَّد الشروط التجارية؟
حسب نوع الخدمة والمنطقة والدور، وتُكتب بوضوح في الاتفاقية الموقّعة.
لمن علاقة العميل؟
تُحدَّد قواعد علاقة العميل والإحالة والتواصل في الاتفاقية، ويسير العمل بسجلات شفافة.
هل أستطيع التقديم بلا شركة؟
نعم يمكنك التقديم، لكن بدء العمل يتطلب شركة مسجّلة وتسجيلًا ضريبيًا وعاملين مسجّلين في SGK.
قدّم طلبًا أوليًا
أخبرنا عن منطقتك وقدرتك.
تقديم الطلب لا يُنشئ ضمان عمل. عند الملاءمة يحدد فريقنا موعدًا للقاء.
المعرض
من أعمالنا ومن حساباتنا.
لقطات من الميدان، أمثلة قبل / بعد، ومنشوراتنا على إنستغرام.
من نحن
نرى التنظيف وعدًا نفي به، لا مجرد خدمة.
MyCarePlus علامة تنظيف ورعاية تنقل أسلوب الخدمة الأسترالي إلى إسطنبول. نعمل للمنازل والشركات بنطاق واضح وفريق مدرَّب وجودة موثَّقة.
أن نكون علامة التنظيف والرعاية التي تثق بها منازل إسطنبول وشركاتها براحة بال، لأن جودتها قابلة للقياس.
أن نقدّم كل خدمة بنطاق مكتوب وفريق مدرَّب ومجهّز وجودة موثَّقة، ونحمي وقت عملائنا ومساحتهم وسمعتهم.
نعتني بكل مكان كأنه بيتنا أو مكتبنا.
في اليوم الذي وعدنا به، وبالنطاق الذي وعدنا به.
الزيارات والفحوص والتصحيحات مكتوبة وظاهرة.
لكل عميل جهة تواصل واحدة وطريق تواصل واضح.
تواصل معنا
تواصل معنا بالطريقة الأسهل لك.
اتصل، أو اكتب على واتساب، أو تحدث مع المحادثة المباشرة، أو املأ النموذج؛ ويصل طلبك إلى الفريق المناسب.
الهاتف+90 212 909 00 01
واتساب+90 533 240 00 54
البريد الإلكترونيinfo@mycareplusgroup.com
العنوان · افتح في الخريطة ↗Barbaros Hayrettin Paşa Mah. 1995. Sok. Akros İstanbul No: 1-3 İç Kapı No: 176, Esenyurt / İstanbulMyCarePlus Group Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi
ساعات العملأيام العمل ٠٩:٠٠–١٨:٠٠