عقد خدمات التنظيف للشركات
هذه ترجمة عربية للاطلاع. عند أي اختلاف، يُعتمد النص التركي.
هذا النص إطار نموذجي لمراجعة أولية من فريقي المشتريات والشؤون القانونية. يُعدّ العقد النهائي بعد الكشف، بالاتفاق بين الطرفين وباستشارة قانونية. وإن فضّلتم العمل بنموذج عقد الموردين الخاص بكم، نكيّف ملاحقنا وفق صيغته.
المادة ١ — الطرفان
مقدّم الخدمة: MyCarePlus Group Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi، Barbaros Hayrettin Paşa Mah. 1995. Sok. Akros İstanbul No: 1-3 İç Kapı No: 176, Esenyurt / İstanbul، دائرة ضرائب Esenyurt · الرقم الضريبي 6271614658 («MyCarePlus»).
متلقّي الخدمة: ، العنوان: ، الدائرة / الرقم الضريبي: («العميل»).
المادة ٢ — الموضوع
يحدد هذا العقد حقوق الطرفين والتزاماتهما بشأن تقديم خدمة تنظيف منتظمة في موقع (مواقع) العميل المذكورة في الملحق ١، وفق الملحق ١ نطاق العمل (Scope of Work) والملحق ٢ اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
المادة ٣ — نطاق الخدمة والأعمال خارج النطاق
٣.١. تُحدَّد في الملحق ١ مناطق الخدمة ومهامها وتكرارها وأيام الزيارات وساعاتها وحجم الفريق والمواد والمعدات المشمولة.
٣.٢. الأعمال غير المذكورة في الملحق ١ (مثل الواجهات والعمل على ارتفاع وغسيل السجاد والكنب وتنظيف ما بعد البناء ومكافحة الحشرات) خارج النطاق، وتُنفَّذ منفصلة بموافقة خطية من العميل (بما فيها البريد الإلكتروني) وبسعر يُبلَّغ مسبقًا.
٣.٣. يُعدَّل النطاق بتحديث الملحق ١ باتفاق خطي بين الطرفين.
المادة ٤ — المدة والبدء
يبدأ العقد بتاريخ ويسري لمدة . ما لم يُخطر أحد الطرفين الآخر كتابيًا بخلاف ذلك قبل ٣٠ يومًا على الأقل من انتهاء المدة، يتجدد العقد بالشروط نفسها لمدة .
المادة ٥ — المقابل والفوترة والدفع
٥.١. مقابل الخدمة الشهري ليرة تركية + ضريبة القيمة المضافة. تُفوتَر الأعمال الإضافية ببنود منفصلة.
٥.٢. تصدر MyCarePlus فاتورة إلكترونية (e-Fatura) في نهاية كل شهر عن ذلك الشهر، وتُدفع خلال يومًا من تاريخ إصدارها إلى الحساب البنكي المذكور فيها.
٥.٣. عند التأخر في السداد ترسل MyCarePlus إنذارًا خطيًا، ويحق لها تعليق الخدمة إذا لم يتم الدفع خلال ١٥ يومًا من الإنذار.
المادة ٦ — تعديل السعر
٦.١. عند اكتمال كل سنة تعاقدية يُعدَّل المقابل بنسبة تغيّر مؤشر أسعار المستهلك (TÜFE) وفق متوسط الاثني عشر شهرًا الأخيرة الذي تعلنه هيئة الإحصاء التركية (TÜİK).
٦.٢. إذا رُفع الحد الأدنى للأجور رسميًا خلال مدة العقد، تُعدَّل حصة الأجور من المقابل (المبيّنة في تفصيل الأسعار في الملحق ٣) بالنسبة نفسها، وتُبلغ MyCarePlus العميل بالمقابل الجديد كتابيًا قبل ١٥ يومًا على الأقل من سريانه.
المادة ٧ — مستوى الخدمة والجودة
تُحدَّد في الملحق ٢ (SLA) أهداف مستوى الخدمة وأزمنة الاستبدال وتفتيش الجودة والإجراء التصحيحي وآلية رصيد الخدمة. ترسل MyCarePlus إلى العميل تقرير خدمة الشهر السابق خلال أول أيام عمل من كل شهر.
المادة ٨ — العاملون
٨.١. MyCarePlus هي صاحبة العمل للعاملين في الخدمة، وتتحمل أجورهم وتأميناتهم الاجتماعية (SGK) والصحة والسلامة المهنية (القانون رقم ٦٣٣١) وسائر الالتزامات القانونية؛ ولا تنشأ بين الطرفين علاقة صاحب عمل أصلي ومقاول من الباطن.
٨.٢. تستبدل MyCarePlus العامل المعني بناءً على طلب معقول ومسبَّب من العميل.
٨.٣. يلتزم العاملون بقواعد المبنى والأمن والدخول لدى العميل، وتُسلَّم المفاتيح والبطاقات ووسائل الدخول وتُعاد بمحضر استلام.
المادة ٩ — المواد والمعدات
توفّر MyCarePlus الكيماويات والمستهلكات والمعدات المؤشَّر عليها «مشمولة» في الملحق ١، وتقدّم عند الطلب نشرات بيانات السلامة (SDS/MSDS) للكيماويات المستخدمة. أما البنود التي يوفّرها العميل (مثل ورق الحمّام والصابون وأكياس النفايات) فتُذكر منفصلة في الملحق ١.
المادة ١٠ — المسؤولية والتأمين
١٠.١. تتحمل MyCarePlus الأضرار المباشرة التي يُلحقها عاملوها بالعميل بخطئهم. ولا يُسأل أي طرف عن الأضرار غير المباشرة أو فوات الربح، مع استثناء حالات العمد والإهمال الجسيم.
١٠.٢. باستثناء العمد والإهمال الجسيم، تقتصر مسؤولية MyCarePlus الإجمالية بموجب هذا العقد على مجموع مقابل الخدمة عن الـ أشهر السابقة لوقوع الضرر.
١٠.٣. يُبلَّغ عن الضرر كتابيًا، ومع صور إن أمكن، خلال ٣ أيام عمل على الأكثر من اكتشافه. وإن وُجدت بوليصة تأمين مسؤولية لدى MyCarePlus فتُذكر بياناتها في الملحق ٤.
المادة ١١ — السرية
يحافظ الطرفان على سرية المعلومات والمستندات والبيانات التجارية التي يطّلعان عليها بسبب هذا العقد، ولا يجوز للعاملين استخدام ما يرونه من مستندات ومعلومات في مكان العمل أو الإفصاح عنه للغير. ويستمر هذا الالتزام سنوات بعد انتهاء العقد.
المادة ١٢ — حماية البيانات الشخصية
يلتزم الطرفان بقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم ٦٦٩٨ (KVKK) فيما يعالجانه من بيانات شخصية لتنفيذ العقد، ولا يعالج أي طرف بيانات الاتصال الخاصة بموظفي الطرف الآخر إلا لتنفيذ هذا العقد.
المادة ١٣ — الإنهاء
١٣.١. يجوز لأي طرف إنهاء العقد بإشعار خطي مسبق قبل يومًا.
١٣.٢. إذا أخلّ أحد الطرفين بالتزام جوهري ولم يعالج الإخلال خلال ١٠ أيام من الإنذار الخطي، جاز للطرف الآخر إنهاء العقد دون انتظار مهلة الإشعار.
١٣.٣. يُدفع مقابل الخدمات المقدمة حتى تاريخ الإنهاء، وتُعاد وسائل الدخول ومواد العميل خلال ٣ أيام عمل.
المادة ١٤ — القوة القاهرة
تُعلَّق الالتزامات المتأثرة طوال مدة الأحداث الخارجة عن سيطرة الطرفين، مثل الكوارث الطبيعية والأوبئة والحرائق والإضرابات العامة وقرارات السلطات الرسمية. وإذا تجاوزت القوة القاهرة ٣٠ يومًا جاز للطرفين إنهاء العقد دون تعويض.
المادة ١٥ — الإخطارات والتواصل
يعتمد الطرفان عنوانيهما في المادة ١ عنوانين للتبليغ. ويجري التواصل التشغيلي بالبريد الإلكتروني بين المسؤولين المذكورين في الملحق ١، ويبقى التبليغ إلى العنوان القديم صحيحًا ما لم يُبلَّغ بتغييره كتابيًا.
المادة ١٦ — النزاعات
يخضع هذا العقد للقانون التركي. وقبل رفع أي دعوى يُلجأ إلى الوساطة وفق المادة ٥/A من قانون التجارة التركي رقم ٦١٠٢. وتختص محاكم ودوائر التنفيذ في إسطنبول (Çağlayan) بالنظر في النزاعات.
المادة ١٧ — ضريبة الدمغة والملاحق
تُدفع ضريبة الدمغة الناشئة عن العقد . وتُعد الملاحق التالية جزءًا لا يتجزأ من العقد:
- الملحق ١ نطاق العمل — نموذج
- الملحق ٢ اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) — مثال
- الملحق ٣ تفصيل الأسعار (أجور / مواد / معدات)
- الملحق ٤ مستندات الشركة (الشهادة الضريبية، تعميم التوقيع، السلامة المهنية، ووثائق التأمين إن وُجدت)
الاسم / الصفة:
التاريخ:
التوقيع / الختم
الاسم / الصفة:
التاريخ:
التوقيع / الختم