Gizlilik Politikası

MyCareX Mobil Uygulaması

Yürürlük Tarihi: 13/08/2025

Son Güncelleme: 13/08/2025

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, MyCarePlus Pty Ltd (ABN 21 623 357 246) (“biz”, “bizim”, “bize”) tarafından MyCareX mobil uygulaması (“Uygulama”) ile bağlantılı olarak kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını, ifşa edildiğini ve korunduğunu açıklar. Bu Uygulama, Türkiye ve diğer ülkelerde ev temizliği ve ilgili hizmetler sunmaktadır.

Kullanıcıların kişisel bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini, Avustralya Gizlilik Yasası 1988 (Cth) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) dahil olmak üzere geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak korumaya kararlıyız.

2. Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki türde kişisel bilgileri toplayabiliriz:

a. Tarafınızdan Sağlanan Bilgiler:

Ad Soyad
E-posta adresi
Mobil telefon numarası
Fiziksel adres (hizmet teslimatı için)
Ödeme bilgileri (üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından güvenli şekilde işlenir)
Geri bildirim, değerlendirme veya yorumlar

b. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler:

Cihaz türü, işletim sistemi sürümü ve benzersiz cihaz tanımlayıcıları
IP adresi ve yaklaşık konum verileri
Uygulama kullanım verileri (ör. tıklamalar, geçirilen süre, etkileşimler)
Çökme günlükleri ve teşhis verileri

c. Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler:

Kimlik doğrulama hizmetleri
Ödeme işlemcileri
Pazarlama veya analiz ortakları (izin verilmişse)

3. Bilgilerinizin Kullanımı

Kişisel bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

Uygulama aracılığıyla temizlik hizmetleri sağlamak ve yönetmek
Kimlik doğrulamak ve ödemeleri işlemek
Rezervasyonlar, güncellemeler ve destek hakkında kullanıcılarla iletişim kurmak
Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve uygulamamızı geliştirmek
İç denetimler, sorun giderme ve analizler yapmak
Yasal yükümlülüklere uymak ve haklarımızı korumak

4. İşleme İçin Yasal Dayanaklar (varsa)

Eğer GDPR geçerliyse, kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklara göre işleriz:

Sözleşmenin ifası
Yasal yükümlülüklere uyum
Meşru menfaatler
Rıza (varsa)

5. Paylaşım ve İfşa

Bilgilerinizi şu kişilerle paylaşabiliriz:

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar (ör. BT destek, hosting, analiz)
Ödeme işlemcileri ve bankalar
Temizlik hizmetlerini gerçekleştiren yükleniciler veya hizmet personeli
Yasal yetkililer veya düzenleyiciler, kanunen gerektiğinde
İzninizle bağlı kuruluşlar veya iş ortakları

6. Uluslararası Veri Aktarımları

Avustralya ve Türkiye’de faaliyet gösterdiğimiz için bilgileriniz kendi ülkeniz dışında başka ülkelerde aktarılabilir, saklanabilir veya işlenebilir. Uluslararası aktarım için uygun önlemleri alıyoruz.

7. Veri Saklama

Kişisel bilgileri, bu politikada açıklanan amaçlar için veya kanunen gerekli olduğu sürece saklarız. Artık gerekmediğinde, verileri güvenli bir şekilde siler veya anonim hale getiririz.

8. Haklarınız ve Seçenekleriniz

Konumunuza bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:

Kişisel bilgilerinize erişim
Yanlış bilgileri düzeltme veya güncelleme
Kişisel bilgilerinizi silme
İşlemeye itiraz etme veya kısıtlama
Rızayı geri çekme (varsa)
Veri taşınabilirliği

Bu hakları kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

9. Bilgi Güvenliği

Verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygularız:

HTTPS üzerinden güvenli iletişim
Erişim kontrolleri ve kullanıcı kimlik doğrulaması
Düzenli güvenlik denetimleri ve izleme

10. Çocukların Gizliliği

Uygulamamız 13 yaşın altındaki çocuklar için değildir. Bilinçli olarak çocuklardan kişisel bilgi toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığını öğrenirsek, bilgiyi derhal sileceğiz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler Uygulama ve web sitemizde yayımlanacak, “Son Güncelleme” tarihi revize edilecektir. Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya şikayetleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

MyCarePlus Pty Ltd
ABN: 21 623 357 246
E-posta: info@mycareplusgroup.com
Telefon: 905535423590
Adres: İZZETPAŞA YENİ YOL CD. NO:3 KAT: 32 İÇ KAPI NO : 251 NUROL TOWER P.K: 34149 Şişli / İSTANBUL Adres Kodu: 121489638