Hüküm ve Koşullar

MyCareX Mobil Uygulaması

Yürürlük Tarihi: 13/08/2025

Son Güncelleme: 13/08/2025

1. Giriş

MyCareX Uygulamasına hoş geldiniz. Uygulama, Türkiye’de ev temizliği ve ilgili hizmetleri sunan Avustralya merkezli MyCarePlus Pty Ltd (ABN 21 623 357 246) tarafından sahiplenilmekte ve işletilmektedir. Uygulamaya erişerek veya kullanarak, bu Şartlar ve Koşullar’a (“Şartlar”) bağlı olmayı kabul etmiş olursunuz.

2. Uygulamanın Kullanımı

Uygulamayı kullanmak için en az 18 yaşında olmanız gerekir.
Kayıt sırasında doğru ve eksiksiz bilgi sağlamayı kabul edersiniz.
Giriş bilgilerinizi gizli tutmaktan siz sorumlusunuz.
Uygulamayı yasa dışı amaçlarla veya başkalarının haklarını ihlal etmek için kullanmamayı kabul edersiniz.

3. Sunulan Hizmetler

MyCareX, kullanıcıları ev temizliği ve benzeri hizmetler için temizlik profesyonelleri ile buluşturur. Hizmet sağlayıcıları doğrulasa da, bağımsız yüklenicilerin davranışları veya performanslarından sorumlu değiliz.

4. Rezervasyonlar ve İptaller

Rezervasyonlar uygulama üzerinden yapılabilir. Onaylar e-posta/SMS ile gönderilir.
Randevudan 24 saatten daha kısa süre önce yapılan iptaller iptal ücreti gerektirebilir.
Tekrarlayan iptaller veya gelmeme durumları hesap askıya alınmasına neden olabilir.

5. Ödemeler ve Ücretler

Tüm fiyatlar yerel para birimi (TRY) cinsinden gösterilir.
Ödemeler, üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla güvenli şekilde işlenir.
Rezervasyonlar için ödeme yönteminizden ücret alınmasını yetkilendirirsiniz.

6. İade Politikası

Hizmetlerin sağlanmaması, uygun şekilde iptal edilmesi veya araştırma sonrası tatmin edici bulunmaması durumunda iade yapılabilir.
Kullanıcılar, hizmetten itibaren 48 saat içinde iade talebinde bulunmalıdır.
İade talebi için, rezervasyon detaylarınızı ve sebebinizi info@mycareplusgroup.com adresine iletin.
Onaylanan iadeler 5–10 iş günü içinde işlenir.

7. Kullanıcı Davranışı

Kullanıcılar, temizlik personeline saygılı davranmalı ve güvenli, uygun bir ortam sağlamalıdır.
Kötü muamele, taciz veya güvenli olmayan koşullar hizmetin sonlandırılmasına yol açabilir.

8. Fikri Mülkiyet

Uygulamadaki tüm içerik, logolar, tasarımlar ve teknolojiler MyCarePlus Pty Ltd’e aittir veya lisanslıdır. Yetkisiz kullanım yasaktır.

9. Feragatler ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

Kaliteli hizmet sunmayı hedefliyoruz ancak uygulamanın kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmiyoruz.
Yasa izin verdiği ölçüde, uygulamayı kullanmanızdan kaynaklanan dolaylı veya sonuçsal zararlar için sorumlu değiliz.

10. Hesabın Sonlandırılması

Bu Şartları ihlal etmeniz veya uygulamayı kötüye kullanmanız durumunda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

11. Şartlardaki Değişiklikler

Bu Şartları herhangi bir zamanda değiştirebiliriz. Değişiklikler uygulamada yayınlanacaktır. Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Geçerli Hukuk

Bu Şartlar, Avustralya, Yeni Güney Galler yasalarına tabidir.

13. İletişim

MyCarePlus Pty Ltd
ABN: 21 623 357 246
E-posta: info@mycareplusgroup.com
Telefon: 905535423590
Adres: İZZETPAŞA YENİ YOL CD. NO:3 KAT: 32 İÇ KAPI NO: 251 NUROL TOWER P.K: 34149 Şişli / İSTANBUL Adres Kodu: 121489638

MyCareX Uygulamasını kullanarak, bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve bağlı kalmayı kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.